Андрей Павлов — переговорщик с уникальными навыками, обученный в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и почти мгновенно налаживать с ними связь. Однако основная часть его заработка поступает не от освобождения заложников, а от работы с крупным бизнесом. Там, где другие не могут найти общий язык, он находит решение — за солидное вознаграждение. В каждой ситуации он кардинально меняет свою внешность и поведение.
Эта удивительная способность к перевоплощению развилась у него ещё в детстве, помогая выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.
